Mantenimiento correctivo de Software

MANTENIMIENTO DE SOFTWARE

El mantenimiento de software en definición es la optimización de las aplicaciones en nuestro ordenador, desde una simple actualización hasta la corrección en el lengua de programación, son actividades comunes con el objetivo reducir los costos, garantizar la integridad y mantenibilidad de las aplicaciones.

Ventajas: Recuperación de archivos, restauración del sistema operativo, se evitan errores en el futuro, si se hizo el mantenimiento correctamente.

Desventajas: Se suele invertir una buena cantidad de tiempo, ya que dependende la velocidad de la RAM y del problema, si son errores en el sistema operativo, esto puede a conllevar por lo menos una hora de tiempo y claro puede haber perdida de información en nuestro disco duro y desconfiuración.

Existen cuatro diferentes tipos de mantenimiento de software:

1) Mantenimiento Adaptivo
2) Mantenimiento preventivo
3) Mantenimiento Correctivo
4) Mantenimiento de Emergencia

Hablemos de...

Mantenimiento Correctivo de software:

Entonces lógicamente en el mantenimiento correctivo de software, se busca hacer modificaciones a un producto después de la entrega, para corregir defectos descubiertos. Este también es una fase en el ciclo de vida de desarrollo de sistemas.

Para que las correcciones sean exitosas se deben contar con herramientas y conocimientos.

En lo que corresponde explicare algunas maneras o consejos de los problemas o fallos típicos en nuestra computadora. De esa forma poder hacer uso y corrección de una manera correcta.

Fallas típicas....

Actualización de aplicaciones

Existe una gran competencia al referirnos a las actualizaciones de programas, por eso es recomendable conseguir las versiones mas novedosas para así hacer nuestra computadora mas compatible refiriéndonos al software. No olvidemos que esta solución es necesaria si la aplicación presenta una falla por falta de renovación.

La opción de actualizar dependiendo del programa se puede encontrar en la barra de menús o puede variar según el diseño que haya optado el programador, en forma breve y coloquial, tendrás que navegar en tu programa, buscar información sobre como actualizar en algún navegador o conseguir el manual de usuario.

Corregir Windows

Los siguientes pasos, son para que Windows busque errores y los corrija, nótese que debe tener el disco de instalación

1) Inicio > Ejecutar
2) Escribir: "sfc /scannow" > aceptar

Aparecerá un cuadro de dialogo que le pedirá dependiendo de los problemas encontrados, insertar el disco de Windows XP.

Reinstalación de programas

Cuando nuestras aplicaciones fallan, es recomendable volverlas a instalar, y correr el programa CCleaner; este sirve para diversas funcionalidades como limpiar, borrar: archivos y programas en nuestro sistema operativo.

1) Desinstalar el programa deseado desde el panel de control
2) Correr el CCleaner para eliminar los archivos temporales del programa seleccionado
3) Volver a instalar la aplicación

En el paso tres tiene mucha ventaja porque de esa manera conseguiremos corregir el problema y podríamos aprovechar la ocasión para remplazar la aplicación por una actualizada.

Restauración del sistema operativo

En ocasiones nuestro sistema se ve amenazado por virus o simplemente el usuario elimina carpetas esenciales para el correcto funcionamiento del sistema operativo. En este caso se tiene 2 opciones

Primera:
Restaurar el sistema a un estado anterior

1) Inicio
2) Todos los programas
3) Accesorios
4) Herramientas del sistema
5) Restaurar sistema
6) Se abrirá un cuadro de dialogo, en el cual el usuario podrá seleccionar las opciones más convenientes
7) Lo demás es trabajo para el sistema operativo

Segunda:
Reinstalar todo el sistema operativo

En esta opción se requiere el disco de instalación, antes que nada se harán las partituras, formateara y ya después se correrá el disco de instalación. De la misma manera se pedirán datos para la correcta instalación.

CONCLUSIÓN

Para finalizar este tema, es importante mencionar que este mantenimiento solo se hace cuando la falla se presenta y es necesario reparar. De otra manera se esta previniendo el problema y seria mantenimiento perfectivo.

Mantenimiento correctivo de Hardware

Bienvenidos a la entrada de Mantenimiento correctivo de Hardware, aquí daré explicaciones sobre conceptos básicos o importantes de lo que es el mantenimiento correctivo, así también los diferentes problemas típicos y con sus soluciones correspondientes. Mi nombre es Heryka Andrea Mendivil Sánchez, espero sea de utilidad toda la información que plasmaré en este blog.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE HARDWARE

Antes de leer es importante estar consiente de que dar un correcto mantenimiento es la aplicación de conocimientos integrados en la práctica y teoría. Simplemente no vamos ha abrir nuestro computador y reparar algún problema sin haber consultado manuales y llevar una carrera o curso para dar dicho mantenimiento. En breves palabras "Si eres un usuario curioso que intenta reparar su computadora sin siquiera preguntar antes de actuar, corres el riesgo de dañar la PC permanentemente; mejor déjaselo a los expertos..."

Ventajas:

• Mayor durabilidad al hardware de la computadora


• Experiencia en el manejo de componentes


• Ahorro de dinero


• Puede ser una fuente de trabajo
  

Desventajas:

• Si no se da un excelente mantenimiento, pueden ocasionarse daños permanentes


• Accidentes físicos


• Se necesitan conocimientos previos y práctica


• Los gastos pueden ser más elevados que el mantenimiento preventivo

Definición

Como definición el mantenimiento correctivo de hardware es la reparación de fallas en nuestros componentes físicos (gabinete, monitor, Mouse, etc.) y se puede realizar de dos maneras:

1. Mantenimiento planificado: Este se puede explicar como la solución al problema con un análisis del mismo y se cuenta con las herramientas adecuadas.
2. Mantenimiento NO planificado: Como su nombre lo indica, se realiza la reparación de la falla, pero sin ningún diagnostico, solo se busca que el componente vuelva a funcionar correctamente sin la necesidad de amplios conceptos teóricos.


Claramente debemos hacer uso de herramientas y esto conlleva a la aplicación de normas o reglas para aplicar un correcto mantenimiento y evitar daños tanto a los periféricos y componentes.

Normas de seguridad y herramientas de trabajo:

1. Evitar la cercanía de objetos que puedan elevar la temperatura de la PC.
2. Despejar el área de lo que pueda caer y ensuciar el equipo.
3. Apagar y desconectar todo el sistema antes de limpiarlo.
4. Usar pañuelos y aire comprimido.
5. No acercar imanes o cuerpos electromagnéticos al ordenador.
6. No utilizar ningún líquido corrosivo o abrasivo para limpiar el equipo.

Nótese que las reglas anteriores pueden confundirse con las necesarias para el mantenimiento preventivo pero no esta demás comentar que prácticamente son las mismas, solamente difieren en el mantenimiento. En mi opinión, no dejare de desconectar mi computador para reparar una falla, esa regla no es exclusiva del mantenimiento preventivo, al contrario las diversas normas deben ser implementadas en ambos mantenimientos. Solo que en unos se previene problemas y en otro se reparan desperfectos.

Lo anterior lo comento para dejar en claro, y suprimir las confusiones o la mala comprensión que se tuvo en las exposiciones.

Así también plasmaré las herramientas básicas:

1. Destornilladores
2. Una caja para guardar los tornillos
3. Soluciones especiales
4. Pañuelos
5. Aire comprimido
6. Pulsera antiestática
7. Entre otras

Ahora expondré las fallas típicas más comunes del hardware, de los componentes esenciales para un funcionamiento correcto.

Mantenimiento Correctivo...

GABINETE

Los problemas más comunes son...
• La presencia de daños en la placa madre:

Cuando un puerto se desolda, también cuando no la atornillamos correctamente y en muchas ocasiones no solo es la tarjeta madre sino los otros componentes instalados o conectados en ella, como lo son:

• El agotamiento de la pila: La falla es notada cuando la capacidad de la PC es estable y de pronto es limitada, entonces la solución es abrir la computadora, extraer la batería de reloj e instalar una nueva, se pueden conseguir en cualquier joyería.

• Problemas en el microprocesador: Sin este componente la computadora no puede funcionar así que es conveniente remplazarlo ya que es más factible.

• Daños, mala instalación en la RAM o no reconocimiento de la misma: En muchas ocasiones la computadora avisa con un mensaje en la pantalla de nuestro monitor de la falla de la memoria RAM, pero en otras ocasiones no y solo es escuchado un "bip" que proviene de nuestro gabinete, el remedio es checar la instalación y/o volverla a instalar, de manera inclinada y que se inserte correctamente en la pestañitas o clips de soporte.

• Averías en la BIOS: Así como el microprocesador la solución es el remplazo del hardware. • Daños en la tarjeta de video: La revisión y reinstalación sería el primer paso a la solución, si esto no funciona limpiar los dientes de cobre con un borrador para eliminar rayones y de no remediarse comprar una nueva.

MONITOR

El monitor no enciende...

Antes que nada en cualquier hardware hay que revisar la garantía para evitarnos problemas y así poder seguir con las próximas soluciones.

1. Comprobar las conexiones eléctricas.
2. Conectar el monitor en otro PC, para ver si es el monitor el problema y no la tarjeta de video o si la falla recae en la fuente de poder.
3. Comprar otro monitor.

MOUSE

Este es uno de los periféricos que más falla presenta, después del teclado, estos son los típicos problemas... La desconfiguración o simplemente no enciende.

Comprobar que los drivers del Mouse estén trabajando, revisar el buen funcionamiento de los puertos seriales y/o USB, de la misma manera hacer un análisis de antivirus porque aunque no lo parezca estos tienen como objetivo desconfigurar las propiedades de nuestros periféricos, entre otras cosas; y como solución final adquirir otro Mouse.

TECLADO

Este periférico es el que más daño recibe por el mal uso que el usuario le emplee, existen dos tipos de teclados de conexión serial y de USB (al igual que los Mouses) las fallas mas usuales son que no le sirvan alguna tecla y simplemente el teclado no responda completamente.

Las respuesta a nuestros problemas serian limpiarlos en caso de requerirlo y revisar conexiones, así también la configuración y de no ser eficiente ninguna respuesta adquirir uno nuevo.

ESCANER

Como se dijo al inicio es conveniente siempre antes de arreglar algún componente ver la garantía para evitarnos la fatiga de la reparación. En el caso del escáner este es un componente caro por eso no es fácil decir “Ah, no sirve, me comprare otro” dados los costos y calidad.

Cuando nuestro escáner no enciende lo primero que tenemos que ver son las conexiones eléctricas y al ordenador, si no responde verificar la configuración y por ultimo si el problema es mecánico; (enciende pero no funciona correctamente) es importante estudiar el problema; por ejemplo en este tipo de aparatos las falla mas común es que deje de funcionar la resistencia (pedazo metal que captura la imagen, en otras palabras: Es la barra que se mueve para escanear la hoja) esta por el uso deja de caminar como debe; entonces se recomienda (si eres valiente) desatornillar, quitar cuidadosamente el vidrio y para finalizar poner vaselina en las barritas paralelas por donde pasa la resistencia.

IMPRESORA

Este periférico de salida es muy caprichoso, el mal uso, el polvo y la mala calidad de la tinta puede ocasionarle daños, los más destacados son que se le atoren las hojas, simplemente darle una limpieza al rodillo bastara, en caso de predecir consultar con un técnico para que nos de un diagnostico mas detallado y para saber si se necesitara comprar uno nuevo.

Otro problema es cuando no quiere imprimir o si lo hace de mala calidad, a tal punto que no imprime por completo, esto ya recae en que la tinta se seco o los cabezales están sucios, estos son por donde sale la tinta y solo bastara darle una orden de limpieza mediante un software que viene incluido en las propiedades de nuestra impresora (varia dependiendo del modelo y marca).

Recomiendo tratar de imprimir en otra PC antes de buscarle solución; así podrá comprobar si es la computadora o impresora.

CONCLUSIÓN…

Para tener una clara idea de lo que es el mantenimiento de hardware, no es más que la reparación de fallas, reconexión de cableado y sustitución de componentes defectuosos dependiendo de las necesidades y presupuesto del usuario.

Mantenimiento preventivo en Software

Introducción del autor:


¡Hola! espero que les guste lo que he creado para ustedes en este blog y que sirva de base para futuras generaciones en el CBTIS 37, aunque es importante recordar que la originalidad es la que cuenta para sobresalir. Saludos y enhorabuena. Les desea con cariño Heryka~~


Nuevamente hablemos de ...

"Mantenimiento preventivo en Computación"
(Software)

En la actualidad es importante contar con una computadora y claro tenerla en óptimas condiciones, para trabajar de una manera más factible y dinámica, ya que día con día lo que se refiere o este relacionado con la tecnología debe estar a la vanguardia o actualizándose continuamente. Ahora para irnos profundizándonos en nuestro tema explicare en conceptos breves lo que es el termino "Software". Es todo lo intangible en nuestro equipo de cómputo, puede ser visto y tiene existencia pero no puede ser tocado. Y esta conformado por programas.


El mantenimiento preventivo de Software no es otra cosa que la revisión periódica de archivos de nuestros programas o sistema operativo. Ejemplos de esto esta la revisión de virus; es muy importante tener un antivirus en nuestra computadora, y claro un antivirus sin actualizaciones no es nada, porque continuamente se van creando nuevos virus y los antivirus tienen la responsabilidad de actualizar sus bases de datos para poder brindar una mejor protección. Antivirus recomendados: Kaspersky y Panda.


También existen otros programas que nos ayudan a proteger nuestro equipo como el firewall; su funcionabilidad es controlar las comunicaciones de un equipo a otro en red o intranet, permitiendo o prohibiendo alguna conexión. Forma de activar el firewall: Inicio > Ejecutar > Escribir: Firewall.cpl > Pestaña: General; seleccionar * Activado (recomendado) > Aceptar. Y existe la opción desactivar en el mismo cuadro de dialogo.


Otra manera de prevenir problemas en nuestro sistema operativo, es tener filtros para detectar spam o correos basura que son enviados como publicidad exageradamente o en ocasiones de forma masiva, algunas cuentas de correo cuentan con este tipo de servicios: "AntiSpam" mientras que podemos instalar en nuestra computadora diversos programas, ejemplo: SPAMfighter, fácil de usar y funcionan con diferentes programas como Outlook entre otros.


En ocasiones pueden instalarse de manera oculta en nuestro sistema, software que pueden robarnos datos de identidad o recopilar información sobre actividades realizadas y distribuirla a empresas, curiosamente este tipos de programas malware afectan nuestra conexión en velocidad porque para funcionar consumen ancho de banda. Y para prevenir este tipo de problemas, se han creado los "Antispyware" que sirven para detectar, eliminar este tipos de programas en nuestra computadora, véase los siguientes ejemplos: SPYWAREfighter y
Ad-aware


Y así mismo existen los Antipop-ups que se encargan de filtrar, detectar y eliminar, las típicas ventanas emergentes de publicidad que se presentan mientras navegas en Internet. Algunos navegadores ya tienen incluidos este tipo de software (Internet Explorer 7 y Mozilla Firefox). Pero de manera independiente podemos instalar otros softwares para mantener nuestra computadora segura; ejemplos: Ad-aware y Adios Pop-ups 2.9.0


No solo existe la necesidad de tener software que prevengan virus, spam, pop-ups, etc. Si no también evitar errores en el sistema operativo y por defecto en las aplicaciones del mismo. Por eso Windows nos proporciona la opción de desfragmentar; esto quiere decir acomodar los archivos en nuestro disco duro de una manera continua sin dejar espacios sin utilizar, este proceso debe hacerse de manera periódica y en ocasiones es mejor alternativa que formatear nuestra PC.


Procedimiento para activar la desfragmentación:


Inicio > Mi PC > Disco Local (C:) > Clic derecho > Propiedades > Pestaña: Herramientas >
Opción: Desfragmentación > Clic: Desfragmentar ahora... > Desfragmentar > Esperar...


*Es recomendable no utilizar la computadora mientras se desfragmenta, porque si es así, continuamente se generan archivos y nuestro sistema tendría que empezar de cero de manera repetitiva.


Otra técnica de la informática para prevenir daños es la depuración de archivos, esta tiene como finalidad almacenar los datos que nos sirven y desechar los que sean antiguos en nuestra unidad y de esa forma almacenarlo con menos tamaño. También existe otra definición, la cual indica que es una acción de análisis para mejoramiento de códigos de un programa aplicación, con el propósito de optimizar el uso de los procesos de la computadora.

En conclusión, es importante darle mantenimiento a nuestra computadora, frecuentemente ya que las ventajas de es menor presencia de errores en nuestro operador, y en ocasiones el famoso dilema de "Mi computadora esta lenta". No es mas que saturación de archivos temporales o la existencia de virus, por eso la mejor opción es darle una revisada a nuestros softwares, tiempo recomendable: 1 vez por mes o si es de uso diario 2 ó 3 veces al mes.